Réponses instantanées, texte et notes vocales, sur le canal que le Maroc utilise vraiment.
Dima m3ak · Toujours avec vous
Des agents IA qui ne dorment jamais — et parlent la langue de vos clients.
Dimaya répond, réserve, qualifie et relance sur WhatsApp, le chat web, la voix et l’e-mail, 24 h/24. Il passe du darija au français, à l’arabe ou à l’anglais en pleine conversation — et transmet à votre équipe quand une décision humaine s’impose.
- 24 h/24 sur WhatsApp, web et voix
- Darija · Français · العربية · English
- En ligne en moins de 5 minutes
Dimaya · Accueil de la clinique
En ligne, toujours
- Salam, wach kayn chi rendez-vous ghedda f sbah?
- Wa3alaykom salam! Ghedda kayn 9:30 wla 11:00. Ach katfaddal?
- 11h c’est parfait, merci 🙏
- C’est réservé ✅ Demain à 11:00. Je vous envoie un rappel la veille.
- Google Agenda · Demain 11:00
Le nom
« Dima » veut dire toujours.
En darija marocaine et en arabe, ديما (dima) signifie toujours, en continu — comme dans « dima m3ak », toujours avec toi.
Ajoutez le suffixe personnel -ya et vous obtenez Dimaya : un collègue numérique proactif, toujours disponible, qui ne prend jamais sa nuit.
Canaux
Un seul agent. Tous les canaux que vos clients utilisent déjà.
Messages, appels et e-mails arrivent dans un même cœur conversationnel : l’agent se souvient du client, quel que soit le canal.
Chat web
Un widget léger sur votre site, qui qualifie les visiteurs pendant leur navigation.
Voix & téléphone
Mode conversation en temps réel visant moins de 600 ms par réplique, et agents téléphoniques SIP.
E-mail & messages sociaux
E-mails, Instagram et Messenger traités avec la même voix.
Slack & Teams
Un assistant interne pour les questions RH et IT, là où vos équipes travaillent déjà.
SMS
Rappels et confirmations pour les clients qui ne sont pas sur WhatsApp.
Avant / après
Ce qui change dès le premier mois.
Aujourd’huiAvec Dimaya
Les appels et messages après 18 h restent sans réponse.Chaque appel et message obtient une réponse, jour et nuit.
Les prospects attendent lundi et se refroidissent.Les prospects sont qualifiés et dans votre CRM en une minute.
L’accueil est débordé, les patients oublient leurs rendez-vous.Réservations et rappels multilingues se gèrent tout seuls.
Le support croule sous les « où est ma commande ? »Le suivi de commande répond directement depuis Shopify ou votre ERP.
Les RH et l’IT répondent chaque jour aux mêmes questions.Un assistant interne répond sur Slack, Teams ou WhatsApp.
Cas d’usage
Conçu pour les équipes qui ne peuvent pas manquer un message.
Cliniques & cabinets
Appels manqués, accueil saturé, rendez-vous non honorés.
Réservation 24 h/24 dans Outlook ou Google Agenda, avec des rappels dans la langue du patient.
PME B2B & ETI
Les prospects se refroidissent faute de qualification immédiate.
Qualification sur WhatsApp et le web, scoring, création de fiches CRM et routage vers les commerciaux.
E-commerce & retail
Un support submergé de questions sur les livraisons et les retours.
Suivi de commande depuis Shopify, WooCommerce ou votre ERP, et gestion des litiges.
Événements & démos
Il faut prouver la valeur de l’IA en moins de cinq minutes.
Générez un agent en moins de deux minutes et testez-le en direct sur WhatsApp.
Grandes entreprises
Les RH et l’IT croulent sous les questions répétitives des salariés.
Un assistant interne sur Slack, Teams ou WhatsApp, fondé sur vos procédures.
Opérations terrain & flottes
Démarque, absences non déclarées, usage abusif des véhicules.
Dimaya Ops : un copilote branché sur le GPS, les pointeuses et les caméras IA.
Produit
Dix modules, une seule plateforme.
Commencez avec un agent sur WhatsApp. Ajoutez ensuite workflows, séquences proactives et opérations terrain, sans changer d’outil.
Passerelle omnicanale
WhatsApp, widget web, voix, e-mail, Instagram, Messenger, SMS, Slack et Teams.
Cœur conversationnel
Base de connaissances par agent (RAG), mémoire longue, routage multi-agents, multi-LLM.
Moteur de workflows visuel
Un canevas no-code avec conditions, actions externes et simulation avant mise en ligne.
Proactivité & autonomie
Déclencheurs d’événements, séquences de relance, briefings quotidiens et garde-fous anti-spam.
Humain dans la boucle
Boîte de réception partagée, escalade contextuelle, reprise en main et validation en un clic.
Compétences & intégrations
Agendas, CRM, e-commerce, Zapier et Make, ERP et serveur MCP.
Dimaya Ops
Télématique, pointeuses, géorepérage, événements vidéo et alertes d’anomalies.
Analytique & coûts
KPI de résolution, CSAT et suivi du coût LLM par conversation.
Voix & téléphonie
Notes vocales, mode conversation en temps réel et agents téléphoniques SIP.
Gouvernance entreprise
Espaces de travail, rôles, clés API, facturation à l’usage et interface multilingue.
Fonctionnement
De vos documents à un agent opérationnel, en quatre étapes.
Configurer
Définissez la personnalité et les consignes, puis importez vos documents — PDF, tableurs, FAQ.
Connecter
Scannez un QR code WhatsApp, ajoutez le widget web ou renvoyez un numéro de téléphone.
Intégrer
Branchez votre agenda, CRM, boutique ou ERP pour que l’agent agisse, et pas seulement réponde.
Automatiser
L’agent traite les demandes courantes, votre équipe valide ce qui compte.
Performance
Une rapidité qui se ressent.
- réponse écrite
- < 3 s
- réplique vocale
- < 600 ms
- premier contact avec un nouveau prospect
- < 1 min
- conversations résolues sans humain
- 60–80 %
- pour déployer un agent sur vos documents
- < 5 min
- de disponibilité, isolation totale des clients
- 99,9 %
Objectifs d’ingénierie sur lesquels la plateforme est conçue et testée.
Tarifs
Des offres simples qui suivent votre volume.
Les clients pilotes démarrent gratuitement, avec un suivi de consommation dès le premier jour. Les offres payantes ouvriront avec la facturation en libre-service.
Starter
49 $ / mois
- 1 agent
- Chat web + WhatsApp
- 500 conversations / mois
Le plus choisi
Pro
149 $ / mois
- 3 agents
- 4 canaux
- Base de connaissances (RAG)
- Synchronisation CRM
- 2 500 conversations / mois
Business
399 $ / mois
- 10 agents
- Tous les canaux
- Séquences proactives
- Boîte de réception d’équipe
- 10 000 conversations / mois
Dimaya Ops
799 $ / mois
- Tout Business
- GPS & télématique
- Pointeuses
- Événements caméras IA
Enterprise
Dès 1 500 $
- Agents illimités
- SLA 99,95 %
- LLM souverains
- Facturation au résultat
Confiance
Le niveau entreprise dès la première conversation.
Isolation des clients
Chaque espace est isolé au niveau de la base de données, avec sécurité au niveau des lignes.
Chiffrement
AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit, avec journaux d’audit complets.
Conformité
Conçu pour le RGPD et la loi marocaine 09-08 (CNDP).
Option souveraine
La Dimaya Edge Box exécute des modèles ouverts dans vos locaux quand les données ne peuvent pas sortir.
Indépendant des modèles
Routage entre les principaux fournisseurs d’IA, ou vos propres clés.
L’humain garde la main
Les actions sensibles attendent une validation en un clic de votre équipe.
Feuille de route
Où nous allons.
Phase 1 · Maintenant
Parité marché
Base de connaissances, widget web, escalade et boîte d’équipe, workflows WhatsApp, simulation, analytique et API publique.
Phase 2 · Ensuite
Proactivité
Générateur d’agents, mémoire, routage multi-agents, relances proactives, mode conversation vocale, intégrations clés et pilote Dimaya Ops.
Phase 3 · Plus tard
Échelle & écosystème
Mode headless, essaims d’agents, téléphonie SIP, connecteurs ERP, serveur MCP, marque blanche et marketplace.
FAQ
Les questions qu’on nous pose souvent.
Quelles langues Dimaya parle-t-il ?
Le darija marocain — en écriture arabe et en lettres latines (arabizi) —, le français, l’arabe standard et l’anglais. Il suit le client lorsqu’il change de langue en cours de conversation.
Quels canaux puis-je connecter ?
WhatsApp, un widget de chat web, la voix et le téléphone, l’e-mail, Instagram et Messenger, les SMS, Slack et Microsoft Teams. Un seul agent peut tous les servir.
Va-t-il remplacer mon équipe ?
Non. Dimaya traite les demandes courantes 24 h/24 et transmet à votre équipe avec tout le contexte. Les actions sensibles, comme un remboursement, attendent une validation humaine.
Combien de temps pour la mise en place ?
Un agent fondé sur vos documents peut être en ligne en quelques minutes : importez vos documents, connectez WhatsApp ou le widget web, puis testez. Les intégrations agenda, CRM ou ERP prennent plus de temps selon vos systèmes.
Où sont stockées mes données, et sont-elles sécurisées ?
Chaque espace est isolé, les données sont chiffrées au repos et en transit, et chaque action est journalisée. Pour des exigences de souveraineté strictes, la Dimaya Edge Box garde l’inférence dans vos locaux.
Quels modèles d’IA utilisez-vous ?
Dimaya confie chaque tâche au bon modèle : des modèles rapides et économiques pour les échanges courants, des modèles de pointe pour le raisonnement complexe. Les clients Enterprise peuvent utiliser leurs propres clés ou des modèles ouverts sur site.
Que comprend le programme pilote ?
Les clients pilotes utilisent la plateforme gratuitement, avec une mesure de la consommation dès le premier jour, et travaillent directement avec notre équipe pour faire évoluer le produit.
Contact
Mettez un collègue toujours disponible au travail.
Parlez-nous de votre activité et des conversations que vous voulez automatiser. Nous configurerons avec vous un agent pilote.